Présentation du projet
Dans un contexte de digitalisation croissante de ses services, PRIMOGAZ BÉNIN a sollicité notre expertise pour assurer la maintenance préventive et curative de son parc informatique, ainsi que la fourniture régulière de consommables informatiques indispensables à ses opérations quotidiennes. L’objectif : garantir la continuité du service, améliorer la productivité des équipes et réduire les interruptions liées aux pannes matérielles ou au manque de consommables.
Réalisations effectuées
Notre prestation a inclus deux volets principaux :
1. Maintenance informatique
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Audit technique des équipements (unités centrales, imprimantes, onduleurs, réseau)
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Planification de la maintenance préventive trimestrielle
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Interventions curatives sur site en cas de panne matérielle ou de dysfonctionnement logiciel
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Mise à jour des logiciels essentiels et optimisation des performances système
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Remplacement de pièces défectueuses avec des composants certifiés
2. Fourniture de consommables informatiques
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Livraisons périodiques de cartouches d’encre, toners, papiers bureautiques, supports de sauvegarde (clés USB, disques durs)
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Suivi du stock consommable pour éviter toute rupture
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Fourniture de consommables 100 % compatibles avec les modèles d’équipements utilisés
Déroulement du projet
Le projet s’est déroulé en plusieurs phases :
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Phase de diagnostic initial : état des lieux des besoins matériels et logiciels
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Établissement d’un calendrier de maintenance adapté au rythme d’activité du client
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Approvisionnement et gestion des consommables selon un système de commande planifiée
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Interventions régulières et rapports détaillés après chaque passage
Résultats obtenus et retour du client
Grâce à ce contrat de maintenance et d’approvisionnement en consommables, PRIMOGAZ BÉNIN a pu :
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Réduire significativement les arrêts de travail liés à des problèmes informatiques
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Optimiser la gestion de son matériel bureautique
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Bénéficier d’un service fiable, réactif et documenté
Le client s’est déclaré très satisfait de notre approche proactive et de la qualité des consommables fournis, renforçant ainsi notre partenariat pour de futures collaborations.